Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes réalisées sur le site AS PRESTIGE. La location de pièces relève de conditions distinctes, réunies sur la page conditions de location.

Produits

AS PRESTIGE propose à la vente des vêtements et accessoires, notamment caftans, takchitas, jellabas, abayas, prêt-à-porter et accessoires. Les photos sont présentées le plus fidèlement possible, mais de légères différences de couleur peuvent exister.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

Commande et paiement

Toute commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. AS PRESTIGE se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’indisponibilité du produit.

Livraison

Les commandes sont envoyées à l’adresse indiquée par le client. Les délais et frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

Droit de rétractation

Pour les achats effectués en ligne, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi, notamment pour les articles personnalisés ou confectionnés spécialement.

Retours

Avant tout retour, le client doit contacter AS PRESTIGE. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs accessoires éventuels. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux imputable à AS PRESTIGE.

Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, le client doit contacter AS PRESTIGE rapidement avec son numéro de commande et des photos du produit concerné.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué conformément aux délais légaux, après réception et vérification du produit retourné.

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Service client

Pour toute question concernant une commande, un retour ou une livraison :

AS PRESTIGE
Téléphone : 07 67 78 41 85
E-mail : contact@as-prestige.com

Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité AS PRESTIGE afin de rechercher une solution amiable.